Niniejszy Regulamin Szkoły Językowej „GreenOwl” M. Pośpiech, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w zajęciach językowych prowadzonych przez firmę „Green Owl” zwaną dalej „Szkołą Językowej Green Owl”. Regulamin stanowi integralną część Umowy, jaką SJGO podpisuje z każdym Słuchaczem/Klientem kursu. Gdzie termin „Słuchacz”, rozumiany jest jako osoba biorąca udział w kursie językowym, a „Klient”  jako rodzic/ opiekun prawny Słuchacza, a zarazem podmiot zawierający umowę ze Szkołą Językowej „Green Owl”. W przypadku zajęć indywidualnych Klient może stać się Słuchaczem i odwrotnie.

§1 Warunki uczestnictwa w zajęciach:

1. W zajęciach w Szkole Językowej Green Owl (SJGO) może uczestniczyć Słuchacz, który: • zapoznał się z niniejszym regulaminem i zobowiązał się do jego przestrzegania (w przypadku uczniów niepełnoletnich obowiązek zapoznania się z regulaminem dotyczy rodziców/opiekunów prawnych ucznia), • nie zalega z regulowaniem należności, • stosuje się do zasad regulaminu, • bierze systematycznie udział w zajęciach.
2. Nowi Słuchacze są przydzielani do poszczególnych grup językowych wg. stopnia opanowania języka, a także kategorii wiekowych.
3. Szkoła prowadzi kursy językowe dla dzieci, młodzieży i dorosłych, w odpowiednio dobranych grupach pod względem poziomu i wieku.
4. Zajęcia odbywają się w cyklu miesięcznym i prowadzone są w: • grupach standardowych, liczących od 4 do 6 osób, • w mini grupach, liczących 2 lub 3 osoby, • w formie zajęć indywidualnych.
5. Godzina lekcyjna trwa 60 minut. Zajęcia odbywają się od poniedziałku do soboty.
6. Przyjęcie do grupy odbywa się na podstawie rozmowy z metodykiem i/lub testu kwalifikacyjnego, którego celem jest ustalenie poziomu zaawansowania słuchacza.
7. Słuchacz po zaliczeniu semestru ma pierwszeństwo w zapisach na kolejny rok szkolny. W przypadku zbyt dużej ilości osób chcących uczestniczyć w zajęciach prowadzonych w ramach kursu, pierwszeństwo mają osoby kontynuujące naukę.
8. Warunkiem kontynuacji nauki na kursie o wyższym poziomie zaawansowania jest zaliczenie stopnia niższego z wynikiem pozytywnym.

§ 2 Prawa i obowiązki słuchacza

Słuchacz ma prawo do:

1. Otrzymania rzetelnej wiedzy oraz życzliwego, podmiotowego traktowania w procesie dydaktycznym;
2. Właściwie zorganizowanego procesu kształcenia, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i higieny;
3. Opieki wychowawczej i warunków zapewniających: bezpieczeństwo, ochronę przed wszelkimi formami przemocy fizycznej bądź psychicznej oraz ochronę i poszanowanie Jego godności;
4. Rozwijania zainteresowań, zdolności, talentów, osobowości;
5. Słuchacze mają prawo do darmowego korzystania z zasobów szkolnej biblioteki językowej. (W razie zagubienia lub zniszczenia wypożyczonej książki, słuchacz zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w kwocie odpowiadającej wartości zagubionej książki.)
6. W przypadku dłuższej nieobecności na zajęciach (4 zajęcia z rzędu) słuchacz ma prawo do bezpłatnych konsultacji z lektorem lub uczestnictwa w zajęciach w innej grupie (po ustaleniu terminu z lektorem). Nieobecności na zajęciach nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty niezależnie od powodu lub czasu trwania nieobecności
7. Zmiany grupy w trakcie trwania kursu, pod warunkiem uzyskania odpowiedniej zgody Lektora i/lub Metodyka
8. Uzyskania informacji na temat postępów w nauce.
9. Zgłaszania swoich uwag na temat jakości świadczonych usług przez szkołę w formie pisemnej i podczas rozmowy z uprawnionym przedstawicielem szkoły.
10. Rezygnacji z kursu po uregulowaniu wszystkich zobowiązań finansowych wobec Szkoły Językowej Green Owl i po uprzednim pisemnym poinformowaniu o rezygnacji z uczestnictwa w zajęciach z miesięcznym wyprzedzeniem.

§ 3 Słuchacz zobowiązuje się do:

Systematycznie i aktywnie uczestniczyć w zajęciach;

2. Rzetelnie przygotowywać się do zajęć i regularnie odrabiać prace zadawane do domu.
3. Nadrobienia zaległości w przypadku braku pracy domowej, wcześniej podanej.
4. Nie zakłócania toku lekcyjnego poprze z spóźnianie się, opuszczanie sali lekcyjnej podczas zajęć, używanie telefonów komórkowych i innych urządzeń elektronicznych oraz dezintegrowanie pracy grupy;
5. Nabycia podręczników wskazanych przez nauczyciela i obowiązujących na danym kursie. Może to zrobić we własnym zakresie lub za pośrednictwem biura SJGO.
6. Przestrzegania przepisów BHP w czasie przebywania na terenie siedziby SJGO oraz w innych miejscach, w których odbywają się organizowane przez szkołę zajęcia.
7. Materialnej odpowiedzialność za dokonane szkody i zniszczenia mienia SJGO oraz mienia innych uczestników zajęć.
8. Zgłoszenia wcześniej swojej nieobecność na zajęciach telefonicznie, min 24h przed planowanym terminem zajęć.
9. Złożenia ewentualnej rezygnacji na piśmie z miesięcznym wyprzedzeniem. Czasowa nieobecność słuchacza na zajęciach nie jest przyjmowana przez szkołę jako rezygnacja i nie zwalnia słuchacza z płatności.
10. Przestrzegania postanowień zawartych w Regulaminie, wszelkich decyzji oraz poleceń pracowników podczas zajęć kursowych

§4 Prawa i obowiązki Szkoły Językowej Green Owl

1. Zapisanie się do Szkoły Językowej Green Owl jest równoznaczne z udostępnieniem danych osobowych na potrzeby kontaktu ze Słuchaczem (numer telefonu, adres oraz adres e-mail).
2. W przypadku, gdy planowana grupa nie może powstać z powodu niewystarczającej liczby uczestników (6 osób), lub gdy w trakcie semestru ilość osób w grupie zmieni się, szkoła może zaproponować: • zajęcia w innej grupie na tym samym poziomie i w tej samej grupie wiekowej, • inne dni i godziny zajęć, inną ilość zajęć, • inną kwotę za zajęcia w mniejszej grupie. • rozwiązania grupy, zwracając pieniądze za niezrealizowane zajęcia 3.W czasie trwania semestru szkoła zastrzega sobie prawo do uzupełnienia liczby słuchaczy w grupie do liczby nie większej niż 6 osób.
3. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany lektorów w trakcie kursu z ważnych powodów organizacyjnych.
4. W przypadku odwołania zajęć z przyczyn wynikających z działania sił wyższych lub zdarzeń losowych, Szkoła Językowa Green Owl ma obowiązek zapewnienia zastępstwa lub ustalenia innego terminu zajęć wraz ze słuchaczami. W przypadku ustalenia innego lektora lub innego terminu zajęć nieobecność na wyżej wymienionych zajęciach nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.
   6. SJGO zobowiązuje się do informowania swoich słuchaczy o ewentualnym odwołaniu zajęć oraz do przekazania innych ważnych informacji telefonicznie lub poprzez e-mail wskazane przez Słuchacza. W wyjątkowych przypadkach SJGO zastrzega sobie prawo odwołania zajęć w trybie natychmiastowym. W takim przypadku zajęcia zostaną zrealizowane w ustalonym ze słuchaczami innym terminie.
5. W przypadku niezgłoszonej wcześniej nieobecności, dłuższej niż 2 spotkania pod rząd, SJGO zobowiązuje się do poinformowania o tym fakcie rodziców/opiekunów prawnych uczniów niepełnoletnich i maturzystów uczestniczących w kursach przygotowujących do egzaminu.
6. Szkoła Językowej Green Owl ma prawo do skreślenia Słuchacza z listy uczestników kursu w przypadkach zaistnienia zachowania sprzecznego z normami współżycia społecznego, rażąco narusza porządek i regulamin.
7. SJGO nie ma obowiązku zmiany harmonogramu zajęć ze względu na indywidualną prośbę klienta. Zmiana taka jednak jest możliwa i może nastąpić po uprzednim ustaleniu tej kwestii z lektorem i pozostałymi członkami grupy.
8. Szkoła ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci i młodzieży tylko podczas zajęć na terenie sal wykładowych szkoły. Za bezpieczeństwo w drodze na zajęcia i w drodze powrotnej jak również podczas oczekiwania na zajęcia odpowiedzialność ponoszą rodzice/opiekunowie.
9. SJGO ma obowiązek wystawienia rachunku dla podmiotów zwolnionych z VAT zgodnie z dokonaną wpłatą, na życzenie klienta.

§5 Płatności

1. Każdy słuchacz otrzymuje przy zapisie informację o cenie w poszczególnej grupie.
2. Słuchacz jest zobowiązany do dokonywania płatności zgodnie z otrzymaną wyceną na początku każdego miesiąca(płatność najpóźniej do 7 dni od otrzymania informacji o należności za dany miesiąc)
3. W szczególnych przypadkach istnieje możliwość indywidualnego ustalenia terminów płatności po uzgodnieniu z kierownictwem Szkoły Językowej Green Owl. 4.Opuszczenie zajęć przez Słuchacza nie skutkuje obniżeniem miesięcznej raty za kurs.
4. W przypadku zajęć indywidualnych (one to one) opłata za opuszczenie zajęć nie będzie naliczana pod warunkiem odwołania zajęć min 24h przed planowanym terminem zajęć.

§6 Rozporządzenie o danych osobowych informacje dot. danych osobowych dla klientów Szkoły Językowej Green Owl.

1. Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane dane osobowe zbierane podczas podpisywania umowy świadczenia usług, jest Szkoły Językowej Green Owl M. Pośpiech.

2. Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane dane osobowe zbierane podczas podpisywania umowy świadczenia usług, jest Szkoły Językowej Green Owl

3. Podczas podpisywania umowy, Szkoła Językowa Green Owl wymaga od Klienta podania następujących danych osobowych: imię, nazwisko i data urodzenia Ucznia; imię, nazwisko, adres, numer dowodu osobistego, telefon kontaktowy Rodzica Ucznia;

4. Podanie powyższych danych jest niezbędne w celu zawarcia i wykonania umowy świadczenia usług edukacyjnych.

5. Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, Szkoła może wymagać od Klienta podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie danych przez Klienta jest dobrowolne.

6. Celem przetwarzania danych osobowych będących w posiadaniu Szkoły Językowej Green Owl jest: kontaktowanie się z klientami w celach związanych ze świadczeniem usług, w tym informowanie o konkursach i wydarzeniach organizowanych przez Szkołę; kontaktowanie się z klientami w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności poprzez wiadomości sms i fanpage na portalu Facebook.com; obsługa zgłoszeń, które do kierowanych np. przez formularz kontaktowy; dokonywanie rozliczeń podatkowych i rachunkowych; windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych; przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez Szkołę obowiązków wynikających z przepisów prawa).

7. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, klient może wycofać w dowolnym momencie.

8. Szkoła Językowa Green Owl gwarantuje spełnienie wszystkich praw Klientów wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, a także prawo do wyrażenia przez Klienta sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

9. Z uprawnień tych można skorzystać, gdy: Klient zauważy, że jego dane są nieprawidłowe lub niekompletne – może poprosić o sprostowanie danych; Dane Klienta nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez szkołę – może cofnąć swoją zgodę na przetwarzanie danych; Klient zauważy, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem – może zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych;

10. W odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: jeśli Klient zauważy, że jego dane są nieprawidłowe – może żądać ograniczenia przetwarzania jego danych na okres pozwalający SJGO sprawdzić prawidłowość tych danych;

11. Klient ma prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez Szkołę jego danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

12. Klient ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, gdy: przetwarzanie jego danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazł; jego dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

13. Z prawa sprzeciwu Klient może skorzystać od 25 maja 2018 roku.

14. Do danych Klientów ma dostęp właściciel SJGO oraz upoważniony do ich przetwarzania pracownik biura Szkoły. Ponadto, do danych Klientów mogą mieć również dostęp upoważnieni pracownicy biura kadrowo-rachunkowego, świadczącego usługi w ramach obsługi podatkowo-rachunkowej SJGO.

15. Dane Klientów, w celach związanych z windykacją należności, mogą zostać przekazane odpowiednim organom prawnym. Zebrane dane osobowe Klientów są przechowywane na czas obowiązywania umowy zawartej z Klientem, a także po jej zakończeniu w celach: dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy, wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych, zapobiegania nadużyciom i oszustwom, statystycznych i archiwizacyjnych, maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.

§7 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie.
2. Wszelkie zmiany dokonane w Regulaminie są podawane do wiadomości Słuchaczy na 14 dni przed ich wprowadzeniem poprzez umieszczenie stosownej informacji na ogólnie dostępnych tablicach informacyjnych na terenie Szkoły.
3. W przypadku zmiany Regulaminu w sposób wpływający na prawa i obowiązki Słuchacza każdemu Słuchaczowi/Rodzicowi Słuchacza przysługuje prawo odstąpienia od umowy ze Szkołą w terminie 14 dni od daty poinformowania o zmianie w formie pisemnej. W przypadku odstąpienia umowa ustaje z dniem złożenia Szkole oświadczenia o odstąpieniu.
4. Wraz ze złożeniem podpisów na Regulamine kształtuje się treść stosunku prawnego (wzajemnych praw i obowiązków) pomiędzy słuchaczem a szkołą.
5. Przed przystąpieniem do uczestnictwa w zajęciach Słuchacz zobowiązuje się do zapoznania z Regulaminem Szkoły Językowej Green Owl oraz Cennikiem godzinowym w danej grupie i terminami płatności.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowane przepisy kodeksu cywilnego.